一、症狀全覽與工作原理：為何洗劑盒會不排出？

常見症狀

最典型的情形包含：洗程結束時，洗劑盒中的液體仍然大半未下降；冷洗精槽雖略有下降，但盒內殘留大量泡沫；洗劑盒抽屜外緣沾黏、氣味明顯；洗後衣物觸感過硬或有洗劑殘留。這些現象往往指向三大類因素：一是水量與流速不足（如進水濾網堵塞、水壓偏低、分水設計卡垢）；二是虹吸中斷（虹吸杯缺件、裝錯或油垢堵塞）；三是配方與使用量不當（高濃縮卻未稀釋、冷洗精過稠、過量添加釀成滯留）。特別是聲寶部分機型的洗劑盒設計較為緊密，若長期未清潔，表層皂垢會逐步累積，造成狹縫與導流通道縮減，進而影響虹吸穩定性，這就是「聲寶洗衣機洗衣精無法排出」與「聲寶洗衣機冷洗精無法排出」的常見根源。

虹吸作用的關鍵

虹吸需要足夠的水位差與連續流速。當洗劑盒注水時，水面超過虹吸杯的特定高度，液體就會自動被「吸走」。若虹吸杯遺失、裝反，或杯緣附著膠狀污垢，水面雖上升卻難以形成連續虹吸；若水路有氣泡中斷、或內壁粗糙積垢，會使虹吸早期中止。再者，高濃度冷洗精黏度大，若未按比例稀釋，表面張力高、流動慢，同樣容易在槽內「卡住」。理解以上原理，後續的檢查與清潔就能事半功倍。

二、10 分鐘快速自我檢查：免工具即可完成

步驟 1｜確認洗劑盒安裝到位與虹吸杯方向

抽出洗劑盒，檢查洗衣精槽與冷洗精槽是否都有完整的虹吸杯（通常是可拆的小蓋或內杯）。缺件、裝反或裝歪會直接導致不排出。輕壓卡榫重新插回，確保完全插到底，抽屜外框與面板齊平。

步驟 2｜稀釋與用量調整

高濃縮洗衣精或冷洗精請先以 1:1～1:2 的常溫水預稀釋，再倒入對應槽位，並依衣量減少 10～20%。過稠或過量都會拖慢虹吸。

步驟 3｜水壓與進水濾網檢查

開始進水時，觀察注水強度是否明顯。若流速疲弱，先關閉進水，再拆下進水管檢視濾網是否有砂石與水垢。清水沖洗後復位；若家中水壓常低，建議改在非用水尖峰洗衣。

步驟 4｜快速沖洗測試

將洗劑盒放回，啟動「清潔槽」或「標準洗」並在注水階段觀察盒內水位變化。正常時會見到水位上升並迅速下降；若水位上升很慢或停滯，表示進水不足或通道堵塞的機率高。

步驟 5｜關鍵觀察紀錄

記下「哪一槽不排出」「水位是否上升」「是否有殘泡或凝膠狀殘留」，這些資訊可快速協助工程師判斷是虹吸中斷、黏度問題還是水路阻塞，提高一次修復成功率。

三、深度清潔實作：洗劑盒、虹吸杯與管路

步驟 A｜安全與拆卸

關機並拔除電源。緩慢抽出洗劑盒，按下盒內卡扣即可完全取出。虹吸杯或小蓋通常可旋轉或上拉拆下，留意方向與結構，避免遺失止水小件。若盒內看到灰白或褐色凝膠狀污垢，代表需徹底清理。

步驟 B｜浸泡與刷洗

準備 40℃ 溫水，加入少量中性清潔劑或檸檬酸（約 5% 濃度），將洗劑盒與虹吸杯浸泡 15～30 分鐘。用軟毛牙刷清刷狹縫、溝槽與出水孔；對頑固黏垢，可用棉花棒配合檸檬酸膏狀擦拭，再以清水徹底沖淨、晾乾。

步驟 C｜導流口與上方注水孔

打開洗劑盒空槽，往上方看可見注水孔道。用濕布與棉棒清擦孔邊緣的皂垢，切勿用硬物戳刺以免破壞導流件。若方便，在注水短暫進行時以手電觀察水線是否集中落在對應槽位。

步驟 D｜復位測試

組裝回位後，先以清水做「空盒虹吸測試」：在冷洗精槽緩慢倒入清水至標線上，觀察是否能順利被吸走。若仍停滯不動，代表虹吸杯仍有污垢或缺件，或內部水道需進一步拆機處理。

實用對照表｜症狀—原因—處置

四、常見零件故障判斷表：何時需要更換？

當完成深度清潔後仍反覆出現「聲寶洗衣機洗衣精無法排出」或「聲寶洗衣機冷洗精無法排出」，通常代表內部零件老化或精密件卡滯。以下列出居家可觀察徵兆，有助於與工程師溝通：

多數情況只需復位、清潔與正確稀釋便可恢復。若已排除人為因素仍失效，切換少量衣物進行測試、錄下注水與盒內水位變化影片，提供給維修窗口，可大幅縮短檢修時間。

五、使用與保養指南：避免再次發生的關鍵

配方與劑量

高濃縮配方務必先行稀釋；冬季水溫低、黏度更高，可提高稀釋比例。柔軟精僅需加至標線七～八分滿；衣物較少時請同步減量，避免黏稠劑液長時間停留在槽內。

清潔與頻率建議

每 1～2 週以清水沖洗洗劑盒；每月做一次溫水＋檸檬酸浸泡；每季執行一次槽洗程，以降低皂垢與黴菌。若家中水質較硬，附著的碳酸鈣垢會加速形成「膠膜」，務必按月清洗。

保養時間表（建議）

提醒 若家中同時使用淨水設備或回收水系統，水壓與水質都可能影響注水穩定性與虹吸表現，需一併納入考量。

六、維修處理流程（直式時間軸）與費用抓估

費用抓估（參考區間，依實際檢測為準）

FAQ 常見問題